نسعى في Roastopia لتقديم أفضل تجربة لتوصيل قهوتك المفضلة بأعلى جودة وفي أسرع وقت. توضح هذه السياسة كافة التفاصيل المتعلقة بعمليات الشحن والتوصيل لضمان راحتك وشفافية الخدمة.
- 1. تكلفة ومناطق الشحن تختلف تكلفة الشحن والوقت المستغرق للتوصيل بناءً على المحافظة والمنطقة الجغرافية التي يتم الشحن إليها. سيتم احتساب التكلفة النهائية بدقة وعرضها لك بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
- 2. مدة التوصيل المتوقعة نعمل جاهدين لتجهيز وتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يستغرق التوصيل في المتوسط 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب بنجاح. قد تختلف المدة قليلاً بالزيادة أو النقصان وفقاً لمنطقة التوصيل.
- 3. عروض الشحن المجاني نقدم لعملائنا بين الحين والآخر عروضاً ترويجية قد تشمل الشحن المجاني على الطلبات. سيتم الإعلان عن هذه العروض بوضوح عبر لافتات الموقع أو عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فور توفرها.
- 4. تتبع الطلبات بمجرد تجهيز طلبك وخروجه للتوصيل، سيتم تزويدك برابط أو رقم تتبع خاص بشحنتك. يمكنك استخدام هذه الميزة لمتابعة حالة الطلب خطوة بخطوة حتى يصل إلى باب منزلك بأمان.